- HOME
- Privacy policy
Privacy policy
- 변경 이력
파르나스호텔㈜(이하 ‘호텔’)는 웨스틴 서울 파르나스 웹사이트(thewestinseoulparnas.com, 이하 ‘웹사이트’)를 운영함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
웹사이트는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 · 이용기간 |
---|---|---|---|
웨스틴 홈페이지 접속기록 | 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 | 접속 기록(접속 일시, 브라우저 정보, 화면 해상도, 유입 경로) | 1년 보관 후 자동 파기 |
홈페이지 문의폼 | 고객 문의 응대 및 민원 처리 | 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용 | 홈페이지 CMS(DB) 및 공용 메일에 1년 보관 후 자동 파기 |
본 웹사이트에서는 객실 예약(본보이 Marriott Bonvoy), 멤버십 가입(파르나스 리워즈, 더 파르나스), 이벤트 및 식음 예약 등의 일부 기능은 외부 연동 사이트를 통해 제공되며, 해당 기능 이용 시 사용자의 개인정보는 각 연동 사이트의 개인정보 처리방침에 따라 수집·처리됩니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
- 호텔은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차
- 호텔은 수집 및 이용 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
- 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 홈페이지 접속기록(Google Analytics를 통한 수집정보)은 1년 후 자동 삭제됩니다.
- 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기 또는 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 파기 절차
- 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 관련 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
개인정보 보존 경우 : 내용, 보유기간, 관련 법령으로 구성된 표 내용 보유기간 관련 법령 서비스 방문 기록 3개월 통신비밀보호법 제15조의2
개인정보의 제3자 제공
- 호텔은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 호텔은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
개인정보 수집・이용 : 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간 항목으로 구성된 표 제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간 관할 경찰청, 검찰청, 법원 법령상 의무 수행 법원, 수사기관에서 요청한 자료 관련 법령에서 정하고 있는 바에 따름 - 호텔은 부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」의 관련 법령에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
개인정보 처리 위탁
- 호텔은 웹사이트의 유지보수 및 문의 처리 시스템 운영을 위해 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대한 정보는 아래와 같습니다.
수탁자 : 펜타브리드
위탁업무 내용 : 웹사이트 CMS 운영 및 유지보수 - 호텔은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 호텔의 동의를 받고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
호텔은 고객의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행
- 호텔의 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하고 취급자를 대상으로 주기적인 교육을 실시하여 개인정보 관리에 만전을 다하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
- 고객님의 개인정보(이름, 휴대전화번호, 이메일 등)는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 호텔은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 계정에 대한 관리 방안
- 공용 이메일 계정은 최소한의 인원에게만 접근 권한이 부여되며, 주기적 비밀번호 변경 등으로 안전하게 관리됨
개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항
- 호텔은 웹사이트 이용 통계를 위해 Google Analytics를 활용할 수 있으며, 이 과정에서 ‘쿠키(cookie)’와 리퍼러(referrer)를 사용합니다.
- 쿠키 : 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 파악용 (브라우저에서 설정 가능)
- 리퍼러 : 유입 경로 (검색엔진, 외부 링크 등) 확인용
- 통계 분석 및 맞춤형 정보 제공 목적이며, 개인정보와 직접 연결되지 않음
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
개인정보의 국외 이전에 관한 사항
- 회사는 Google Analytics 서비스를 이용할 경우 접속기록(접속 일시, 브라우저 정보, 화면 해상도, 유입경로 등)을 수집하고 있으며, 이 과정에서 해당 정보가 Google의 해외 서버(미국 등)에 저장될 수 있습니다.
- 회사는 Google과 서비스 이용 계약에 따라 적정한 보호조치가 이루어지도록 관리하고 있습니다.
본 웹사이트에서는 접속기록 수집 외에 별도의 개인정보 항목을 수집하지 않으며, 개인정보보호법 제28조의8에 따른 국외 이전 동의가 필요한 경우에는 개별 동의 절차를 통해 별도로 고지 및 동의를 받을 예정입니다.
정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
- 부서명 : DX전략팀
- 전화번호 : 02-559-7444
- 이메일 : it_security@parnas.co.kr
개인정보 보호책임자
- 호텔은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 성명 : 한만환
- 직책 : 상무
- 연락처 : 02-559-7321
- 이메일 : it_security@parnas.co.kr
- 개인정보 고충처리 담당부서
- 부서명 : DX전략팀
- 연락처 : 02-559-7444
- 이메일 : it_security@parnas.co.kr
- 정보주체는 호텔의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 호텔은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
개인정보 처리방침의 변경
- 본 개인정보 처리방침은 시행일 2025. 06. 16부터 적용됩니다. 변경 시 웹사이트를 통해 사전 고지합니다.